Zasady korzystania z usług lucid-meadow
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez lucid-meadow z siedzibą w Warszawie przy ul. Leśnej 42, 00-001 Warszawa.
2. Korzystanie z usług lucid-meadow oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. lucid-meadow świadczy usługi w zakresie organizacji wycieczek turystycznych do polskich parków narodowych.
1. Organizator – lucid-meadow z siedzibą w Warszawie.
2. Uczestnik – osoba fizyczna, która dokonała rezerwacji i opłaciła udział w wycieczce.
3. Usługa – wycieczka turystyczna organizowana przez Organizatora.
4. Rezerwacja – zgłoszenie udziału w wycieczce dokonane za pośrednictwem formularza na stronie lub drogą elektroniczną.
1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem formularza na stronie internetowej lub poprzez kontakt e-mailowy.
2. Rezerwacja jest ważna po otrzymaniu potwierdzenia od Organizatora oraz wpłaceniu zaliczki w wysokości 30% ceny usługi.
3. Pozostałą część ceny należy wpłacić najpóźniej 7 dni przed planowanym terminem wycieczki.
4. Ceny podane na stronie internetowej są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie. Ostateczna cena zostaje potwierdzona w momencie dokonywania rezerwacji.
5. Płatności można dokonać przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Organizatora.
1. Uczestnikiem wycieczki może być osoba pełnoletnia lub osoba niepełnoletnia pod opieką prawnego opiekuna.
2. Uczestnik zobowiązany jest do posiadania odpowiedniej kondycji fizycznej wymaganej do odbycia wybranej trasy.
3. Uczestnik zobowiązany jest do posiadania odpowiedniego ekwipunku, zgodnego z wytycznymi przesłanymi przed wyjazdem.
4. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminów parków narodowych oraz poleceń przewodnika.
5. W przypadku problemów zdrowotnych Uczestnik zobowiązany jest do poinformowania Organizatora przed rozpoczęciem wycieczki.
1. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z udziału w wycieczce.
2. W przypadku rezygnacji na więcej niż 14 dni przed terminem wycieczki – zwrot 100% wpłaconej kwoty pomniejszonej o koszty operacyjne (50 zł).
3. W przypadku rezygnacji na 7-14 dni przed terminem wycieczki – zwrot 50% wpłaconej kwoty.
4. W przypadku rezygnacji na mniej niż 7 dni przed terminem wycieczki – brak zwrotu.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki z przyczyn niezależnych od siebie (np. niesprzyjające warunki pogodowe, zbyt mała liczba uczestników). W takim przypadku Uczestnikowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość przeniesienia rezerwacji na inny termin.
1. Organizator zobowiązuje się do zapewnienia usług zgodnie z opisem przedstawionym na stronie internetowej.
2. Organizator zapewnia opiekę certyfikowanego przewodnika podczas całej wycieczki.
3. Organizator zapewnia ubezpieczenie NNW dla wszystkich uczestników.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany trasy z przyczyn bezpieczeństwa lub warunków atmosferycznych.
1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niestosowania się Uczestnika do regulaminu lub poleceń przewodnika.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste Uczestników zagubione lub uszkodzone podczas wycieczki.
3. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez siebie innym uczestnikom, osobom trzecim lub środowisku naturalnemu.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności wynikające z działania siły wyższej, w tym warunków atmosferycznych, zamknięcia szlaków przez władze parku narodowego itp.
1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usługi oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.
1. Uczestnik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby Organizatora.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Uczestnika, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
4. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o usługach turystycznych.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026